〖壹〗、上海市疾病预防控制中心电话：021-62758710；上海市卫生热线（全天24小时）：021-12320。
〖贰〗 、上海防疫中心询问电话24小时为：12320。该电话的重要性： 在当前疫情的特殊时期，防疫询问电话成为市民获取防疫信息 、解答疑惑的重要渠道 。 上海防疫中心提供的24小时询问电话，确保市民在任何时间段都能得到及时的防疫指导 。
〖叁〗、上海防疫中心提供24小时询问服务 ，电话号码为021-62758710。对于所有来沪返沪人员 ，抵达前需持有48小时内核酸检测阴性报告，各大火车站及机场会严格检查 。未能出示报告的人员需现场付费采样后方可离开 。
〖壹〗 、020年 ，根据上海政府官方网站信息 ，上海疫情最早于2月10日开始封控，此次风控时间长达2个月 ，到4月22日解封。2022年 ，3月上海面临新冠疫情的爆发，为遏制病毒传播 ，市政府采取严格的封闭管理措施 。
〖贰〗 、022年2月28日 ，2022年12月24日 。2022年3月1日，上海市召开疫情防控新闻发布会 ，通报了上海市第一例新冠疫情病例 ，表示此病例为56岁女性退休人员，因发热于2022年2月28日到同济医院发热门诊就诊，自此上海疫情开始爆发。
〖叁〗、上海疫情的开始时间是2022年2月底 ，结束时间大致在2022年6月 。但请注意 ，这是一个大致的时间范围，具体情况可能因不同区域和疫情发展态势而有所变化 。开始时间：2022年2月底 ，上海开始出现新冠肺炎疫情病例 ，并随着病例数量的不断增加，上海市政府迅速采取了一系列应对措施。
〖肆〗 、上海疫情封控发生在2022年 。2022年3月28日 ，上海宣布以黄浦江为界分区分批实施封控开展核酸筛查 ，浦东 、浦南及毗邻区域先行实施封控；4月1日，浦西开始全面封控 。自该日起 ，上海街道空寂 ，商场紧闭，市民生活秩序被打乱。
高风险地区人员实施14天集中隔离健康观察 ，并进行2次新冠病毒核酸检测；中风险地区人员实施14天严格的社区健康管理 ，并进行2次新冠病毒核酸检测。学校等单位：加强健康码查验，对近14天内国内疫情中高风险地区来沪返沪的学生、职工等协助落实相应健康管理措施 。
做好健康监测 日常监测：严格落实体温监测，核对健康码 、行程码等信息 ，定期开展全员抗原和核酸检测 。异常处理：指定专人汇总健康排查情况 ，若发现核酸 、抗原异常，或出现发热、干咳 、咽痛 、乏力等疑似症状 ，需立即向单位报告 ，并做好转运前的自我隔离和个人防护。
二是关于进一步优化核酸检测 。本市已明确，不再按行政区域开展全员核酸检测 ，除高风险岗位从业人员和高风险区外 ，其他人员原则上愿检尽检；对7天内无核酸检测记录的人员不再赋黄码 。
中风险区旅居史人员：对7日内有疫情中风险区旅居史的来沪返沪人员，需实施居家隔离7天的措施。高风险区旅居史人员：对7日内有疫情高风险区旅居史的来沪返沪人员 ，抵沪后将实施7天集中隔离医学观察 。离开上海政策 中高风险地区人员：中高风险地区的人员不得离沪 。
“三区 ”划分及总体管控原则 封控区：严格实施“足不出户、服务上门 ”的管控要求 ，防止人员外出流动。管控区：严格实施“人不出小区（单位），错峰取物”的管控要求 ，原则上居家 ，每户每天可在严格做好个人防护的前提下，分时有序、分区限流至小区指定区域活动，无接触式收取快递物资 。
分区分类差异化防控背景根据国务院联防联控机制规定 ，上海自4月11日起实施分区分类差异化防控 ，划分为封控区 、管控区 、防范区 。此举旨在根据疫情形势动态调整管控强度，防范区作为低风险区域 ，仍需严格落实社会面管控措施 ，避免人员无序流动引发传播风险。
截至4月9日，上海已有11000余名新冠肺炎出院患者和解除医学观察人员 ，属地必须做好对接并允许其回家 ，不得阻拦，同时配合居家健康监测工作 。出院与解除医学观察人员数量及背景4月9日 ，上海市新增1006例本土确诊病例和23937例本土无症状感染者 。
上海对达到社会面基本清零的区实施“有限人员、有限区域 、有限活动 ” ，未清零区继续采取综合防控措施，并推进核酸筛查优化与常态化采样点建设。社会面清零策略的差异化实施清零区管理措施 对达到社会面基本清零标准的区 ，实施“有限人员 、有限区域、有限活动 ”政策 ，通过精准管控减少人员流动，巩固防控成果。
市防控办牵头会同相关部门对照国家要求，逐条细化分解 ，有力有序落实各项优化措施 。 一是关于科学精准划分风险区域 。近来 ，本市已经按楼栋 、单元 、楼层、住户划定高风险区，要求不得随意扩大到小区 、街镇等区域 ，不得采取各种形式的临时封控 ，不得随意采取“静默”管理。
缓解民生压力：帮助生活无着落的外来人员回归家庭，减少社会矛盾 。减轻抗疫负担：通过人员分流降低上海本地防控压力 ，集中资源应对核心区域疫情 。但政策也引发担忧：返乡人员可能将疫情风险扩散至其他地区 ，导致全国防控形势复杂化。这种矛盾体现了“个体生存需求 ”与“整体防控安全 ”之间的张力 。
〖壹〗 、上海疫情防控询问电话为：021-12345（24小时）、021-12320（24小时） 。当前，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略 ，许多无症状感染者不一定参加核酸检测 ，无法准确掌握无症状感染者的实际数量，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据 ，上海市也不再公布无症状感染者数据。
〖贰〗 、上海市疫情防控中心询问电话：021-62758710 。
〖叁〗 、上海疫情防控询问电话：021-12345（24小时）、021-12320（24小时） ，上海市疾控中心：021-62758710 。
〖壹〗、上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00 ，14：00-17：30（周一到周五） 。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411 ，服务时间：24小时 。
〖贰〗 、电话号码的官方性和准确性： 电话号码“12320”是卫生行政部门设立的官方热线，信息来源可靠 ，更新及时。 市民可以拨打此电话 ，询问关于疫情的最新动态 、防控知识以及相关的政策措施。服务特点： 上海防疫中心提供的询问电话服务是全天候的，无论何时市民有需求 ，都可以拨打该电话 。
〖叁〗、上海防疫办提供24小时热线服务 ，电话号码为02112345 。任何来自或途径国内疫情中高风险地区的人员，抵达上海后应立即并在1两小时内向所在社区委员会或单位报告。针对不同风险等级 ，管理措施如下：高风险地区来沪返沪人员：实施14天集中隔离 ，进行第14天的新冠病毒核酸检测 。
〖肆〗 、021-12345 。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱 、手机短信、手机客户端 、微博 、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台 ，提供“7×24小时 ”全天候人工服务。
〖伍〗、上海 ，这座繁华的世界化大都市，以其独特的地理位置和24小时不间断的防疫热线12320和12345，为市民和访客提供全方位的卫生服务 。作为中国重要的经济中心和金融中心 ，它位于长江入海口 ，与太平洋紧密相连，是首批开放的沿海城市之一 。
〖陆〗 、市民直接拨打上海市市长热线“021-12345 ”最有效 ，若在疫情期间个别时段话务量非常大 ，导致部分市民无法接通电话的情况，可以通过语音信箱留言 、上海市12345平台、上海市12345官方APP 、上海12345市民服务热线微信小程序等各种渠道提交诉求。违反疫情防控相关政策的投诉举报方法：通过拨打市长电话进行问题反馈 。
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